Expedice 2016: Bulharsko - návrat do Prahy / 24.7.2016

 
Program/produkt Kupující by si měl také být vědom toho, v jakém čase jede. Jsou horké a studené termíny. Velký rozdíl klimatický v termínech. Vzhledem k tomu, že informace o trasách jsou velmi sporadické, nelze si udělat představu, kudy se jezdí. Ani mapy.cz, ani google, dokonce ani originální mapy v měřítku 1:50 000 neumožňují si udělat obrázek toho, kudy se jezdí. Ani mapy dodané CK velmi pozdě trasy neobsahují. Chce snad CK skrývat před zákazníkem skutečnou náročnost? Proto může dojít k tomu, že za vedra se etapa Pirin-Melnik nejezdí. Trasy kromě toho nemají alternativu, protože tam, kde nejsou cesty nebo vhodné cesty, to nejde. Kromě toho rozpis programu obsahuje chyby nebo nesmysly. Jízda na kole k chatě Musala se popisuje jako cesta kolem Musalských jezer, ale kolem žádných jezer nevede. Také tvrdí, že zpátky se jede kolem Musalských jezer až do Samokova, což naznačuje, že do Samokova se sjíždí úplně seshora. Ve skutečnosti průvodkyně tento sjezd označuje jako neproveditelný. Nepřesný a blíže nespecifikovaný popis tras je hlavním nedostatkem nabízeného produktu CK Alpina. jako byste prodávali lednička řekli zákazníkovi pouze toto: chladí (přehnaně řečeno)
Strava/snídaně žádná fantazie, ale vyhovující
Strava/místní výborná
CK/průvodci vyhovující, při návštěvě Rilského monastiru by měli zvládnout výklad. Hlavní průvodce byl průvodcem pěšáků, což by nevadilo, kdyby - podle některých účastníků zájezdu - nedával najevo, že je tu jen pro pěšáky. Hlavními klienty zájezdu byli kolaři a pěšáci byli přívažek (ne v hanlivém slova smyslu). Já osobně jsem jeho odstup ke kolářům necítil, ale mohu se mýlit. Pokud jej dával najevo, jde o profesionální chybu, které se CK dopouštějí. Jaká je logika této chyby? CK ví, že účast velkých part kolařů se na stejné akci neopakuje. Až na výjimky. Zato ojedinělí pěšáci si dávají stejný produkt vícekráte. Velké party bývají často stěsnávány na sedadlech k sobě, zatímco individuální klienti získávající více místa při cestování. Tento nešvar se odehrává znovu a znovu. Jenže i velká parta kolařů může být opakujícím se klientem - na jiných akcích. Samozřejmě pokud se s ní zachází jako s velkým klientem!
Ubytování slušné (Bansko), velmi dobré (Samokov)
Cestování příliš dlouhá cesta a mizerný autobus = únava. Pro nás z toho pramení: buď podstatně kratší cesty, anebo sankcionovaná dohoda s CK o tom, jaký bude autobus a jak bude naplněn. Neexistuje výmluva CK, že to je věc dopravce a že do toho nemůže mluvit!
Resumé Hory v Bulharsku jsou krásné. Strava výtečná a ubytování dobré. Ale je to příliš daleko. Buď by muselo být Bulharsko za rohem, pak by stálo za to tam jet ještě jednou. Samozřejmě jinam. Anebo mít výtečný autobus. Je takový?